S.02 Inteligência de mercado
Inteligência de mercado e de produtos, em tempo real.
Movido a IA dedicada. Para times que decidem com dado, não com achismo.
01 O que é
O Pulso transforma o que o mercado diz nas redes em inteligência acionável.
Marketing, produto, SAC e diretoria olhando para o mesmo dado: menções reais, coletadas continuamente nas redes e na web.
A IA do Pulso analisa 100% das menções em português, sem amostragem, e entrega o que fazer com cada uma.
02 Para quem
03 Três frentes de uso
Análise de mercado
Termômetro contínuo de marca, concorrentes e categoria. A percepção do público, antes de virar tendência.
Inteligência de produto
Feedback real de usuários sobre features, bugs e lançamentos, classificado por IA em reclamação, elogio, dúvida e sugestão.
Gestão de crise
Alerta no WhatsApp em minutos quando o sentimento despenca ou aparece palavra crítica: Procon, fraude, boicote.
04 O produto, de perto
05 Capacidades
IA em duas camadas
Triagem de 100% das menções (sentimento, intenção e prioridade) mais uma análise especialista sobre o que importa.
Filtro de relevância
Corta homônimos e spam antes de chegar ao time. Keywords grifadas direto no feed.
Escalonamento inteligente
Cada caso direcionado para SAC, RP, Jurídico ou C-Level, com tom de resposta sugerido.
Chat com os dados
Pergunte em linguagem natural e receba resposta com base nas menções reais.
Concorrentes e audiência
Comparativo com concorrentes, demografia e geografia de quem fala da sua marca.
Operação e visão executiva
Kanban de atendimento, dashboard executivo e BI customizável no mesmo produto.
Alertas e integrações
Crise por WhatsApp, e-mail e webhook. Exportação CSV/XLSX, API pública, Slack, Teams e CRM.
Implantação assistida
Dicionários da marca configurados pela equipe da GRU, prontos desde o primeiro dia.
06 Como funciona
Coleta
Captura contínua de menções em redes sociais e web aberta.
Análise
IA classifica sentimento, temas e tendências emergentes.
Ação
Dashboards e alertas em tempo real para decidir rápido.